Aventics werkt samen met CADENAS Partsolutions voor online catalogus van NFPA-cilinders

"Vroeger nam een ​​klant contact met ons op met hun specifieke vereisten, en onze ontwerptechnische groep zou vanaf nul een aangepast CAD-model voor hen maken", zegt Fredrick Goodman, hoofd Product Management Drives bij Aventics USA. “Dat is veel technisch werk dat is geïnvesteerd en we zullen misschien nooit meer van die klant horen. Ons technische team houdt van de nieuwe tool omdat hun werkdruk is afgenomen, en onze klanten zijn er dol op omdat we de informatie die ze nodig hebben sneller en in meer formaten dan ooit tevoren verstrekken. ”

Aventics verbetert zijn digitale klantervaring door het pad naar productinformatie te stroomlijnen, zoals interactieve pdf-gegevensbladen en native 3 D CAD-modellen.

"Aventics streeft ernaar een pneumatisch bedrijf te zijn waarmee gemakkelijk zaken kunnen worden gedaan", voegt Goodman toe. “Makkelijk te werken is vragen snel en accuraat beantwoorden. Door onze klanten on-demand toegang te geven, geven we hen de mogelijkheid om de vragen zelf snel en nauwkeurig te beantwoorden. Dat verwacht deze nieuwe generatie en we gaan de uitdaging aan. ”

"Differentiatie is een van de belangrijkste doelstellingen van elke fabrikant", voegt Jay Hopper, president en COO van CADENAS PARTsolutions toe. "Aventics gebruikt klantenservice en on-demand toegang om producten aan te passen als een krachtige manier om hun NFPA-cilinders te onderscheiden van de rest van de industrie."